Как мы работаем с клиентом

В этом разделе вы узнаете, как будет строиться наше взаимодействие на протяжении всего проекта.

• Вы можете придти к нам с уже готовой концепцией, с эскизами и чертежами, сделанными для вас архитектором или архитектурным бюро. В этом случае мы проверим документы на наличие различных ошибок и при необходимости сделаем поправки.
  
  
• Если же вы у вас есть только идея, мы разработаем для вас все необходимые документы или порекомендуем хорошего дизайнера, осуществившего с нами ряд проектов. Опять же, вы можете работать с ним самостоятельно либо через нас.
  
  
• Мы также можем предоставить вам портфолио готовых идей, показать фотографии аналогичных интерьеров или взять за образец дизайнерские решения, которые вы видели у ваших знакомых.
  
  
• Когда эскизы готовы, мы приступаем к обсуждению отделки, материалов и цены.
  
  
• В отличие от многих производителей мы не строим ценообразование на основе количества квадратных или кубических метров готовой продукции, ведь каждое изделие индвидуально и имеет массу уникальных особенностей. Поэтому мы исходим прежде всего из сложности работы, а затем стоимости материалов, доставки и монтажа.
  
  
• Как правило, мы предлагаем вилку стоимости по всему проекту: максимум (оптимальный вариант) и минимум (более простой вариант, позволяющий тем не менее получить качественный внешний вид). После уточнения всех деталей мы делаем окончательное коммерческое предложение.
  
  
• Затем мы устанавливаем срок выполнения заказа и подписываем договор. Разумеется, сроки зависят от сложности задачи, но в большинстве случаев мы стараемся выполнить работу в течение одного месяца с момента подписания договора.
  
  
• Далее нам нужно будет еще раз встретиться с вами, чтобы утвердить цвет древесины. После согласования мы подписываем образец, распиливаем его на две части и вручаем одну из половинок вам. Благодаря этому по ходу ремонта вы в любой момент сможете проконтролировать, как сочетаются цвета мебели и других элементов интерьера.
  
  
• Доставку готовых изделий мы осуществляем своими силами. То же касается и монтажа. Мы вкладываем в нашу продукция много труда и она очень дорого стоит, поэтому мы не доверяем сторонним подрядчикам, а предпочитаем нести всю ответственность сами.
  
  Однако вы можете заказать у нас шеф-монтаж. В этом случае вы сами нанимаете рабочих, а руководит работами наш бригадир, который владеет всей информацией о вашем проекте.
  
  
• По закону мы обязаны давать годичную гарантию на нашу продукцию. Однако если у вас возникнут какие-либо проблемы, не связанные с неправильной эксплуатацией, мы бесплатно устраним их и по истечении этого срока.
  
  
• Если вы знаете, что мебель или торговое оборудование будет подвергаться воздействию агрессивной среды, мы можем предложить вам абонентское сервисное обслуживание.

Теперь вы можете ознакомиться с видами нашей продукции. Мы гарантируем, что вы будете полностью удовлетворены сотрудничеством с нашей фирмой!